Email, SMM и контент-сопровождение туристической компании

В число основных направлений деятельности туристической компании входят детский и молодежный отдых (детские лагеря, творческие фестивали и конкурсы, спортивные сборы), экскурсионные туры по России, экскурсионные туры по СНГ, автобусные туры по Европе, туры по России для иностранных туристов. Компания также оказывает услуги по бронированию отелей, авиабилетов и ж/д билетов, визовой поддержке и оформлению страховых полисов для корпоративных клиентов.

Проблемы на старте

• отсутствие качественного оформления писем в рассылках и аккаунтов в социальных сетях компании (Instagram, ВКонтакте, Facebook)
• нет контент-стратегии и контент-плана
• отсутствие продуманной структуры писем в рассылках и в постах в социальных сетях, которая бы вовлекала и способствовала продажам и удержанию подписчиков
• бессистемная организация проведения рассылок и ведения аккаунтов в социальных сетях
• отсутствие профессиональных SEO-оптимизированных текстов в ключевых разделах сайта компании
• отсутствие качественных тематических новостных материалов и статей на сайте компании
• отсутствие грамотно организованной системы контент-продвижения.

Основные задачи

Email-рассылки

• оформление базового шаблона рассылки в сервисе массовых email-рассылок Unisender
• создание приветственного письма и настройка welcome-цепочки
• подготовка контент-плана, ежемесячное планирование
• написание текстов и подбор графических изображений для рассылок
• проведение рассылок
• управление базой подписчиков (пополнение, чистка и т.д.).

Социальные сети

• оформление аккаунтов (создание обложек, изменение аватаров, заполнение информационных блоков) в социальных сетях Instagram, ВКонтакте и Facebook
• настройка и оформление сервиса мультиссылки Taplink в Instagram
• разработка контент-стратегии
• создание контент-плана и ежемесячное планирование
• подключение аккаунтов к  сервису по автоматизации деятельности
• обеспечение контентом страниц в социальных сетях
• ведение и модерация аккаунтов.

Сайт компании

• подготовка, написание и размещение оригинальных текстов для основных разделов сайта компании
• подготовка, написание и публикация актуальных тематических новостей и статей на сайте компании
• подбор и подготовка изображений для публикаций
• ежемесячное планирование.

Что было сделано

• проведен анализ конкурентов из туристической отрасли
• разработана контент-стратегия продвижения в социальных сетях с учетом интересов целевой аудитории: выбраны темы публикаций и типы постов
• проработана структура продающих постов в социальных сетях и писем для рассылок
• исправлено описание компании и продукта в профилях социальных сетей
• выполнена отрисовка необходимых обложек для страниц в социальных сетях с учетом пожелания заказчика
• подключены аккаунты в Instagram, ВКонтакте и Facebook к сервису управления постами в социальных сетях SMMplanner
• подготовлены контент-планы для рассылок и социальных сетей с распределением писем и типов постов по дням отправления и публикаций
• выполнено оформление базового шаблона письма для рассылок и шаблона welcome-письма
• начата работа по наполнению сайта компании оригинальными оптимизированными текстами, проведению рассылок и размещению публикаций в социальных сетях.